نوفمبر 04, 2014
行业资讯
0
تريد كل شركة أو شركة الحصول على المديح عبر الإنترنت من عملائها، ولكن يجب ألا تفعل أي شيء، حيث توضح هذه المقالة حالة حقيقية من الاستخدام غير السليم للطريقة، وفي الوقت نفسه، توفر لك هذه المقالة أيضًا أفضل استراتيجية تسويقية لكبار المسئولين الاقتصاديين المحليين.
مقدمة:طلب التعليق.
ذات مرة ، كان هناك فندق لطيف في شمال ولاية نيويورك. إنها ليست سلسلة متاجر ، اسم المتجر هو "فندق بوتيك".
لقد دمر الإنترنت مصداقية هذا الفندق تمامًا ، وما يتركنا هو متابعة الدروس العمياء للتعليق عبر الإنترنت.
وهو أيضًا مكان ساخن لحفلات الزفاف ، حيث يتزوج القادبون الجدد في هذا الفندق ثم يقضون شهر العسل في جبل كاتسكيل القريب.
الطعام اللذيذ في الفندق كافٍ لمجلات الطعام ، والديكور في الغرفة رائع وأنيق.
الاستهلاك هنا مرتفع وأنيق وساحر ومليء بالحنين إلى الماضي ، مما يجعلك تريد فقط التنزه في شارع تصطف على جانبيه الأشجار. نظرًا لقربه من فاندربيلت وروكفلر مانور ، يتمتع هذا الفندق بمكانة عالية وجاذبية نبيلة.
الثناء ليس ما طلبته ، ولكن من خلال العمل الجاد.
تزويد العملاء بأفضل خدمة ممكنة
"في أي مكان في المنطقة." "المنطقة" التي يحددها الفندق-ولاية نيويورك-هي ولاية كبيرة.
هل يمكن حقًا الحصول على تقييمات جيدة بأي وسيلة ؟
"أي مشارك." أفضل رجل ، وصيفة الشرف ، الوزير أم النادل ؟
عملك ببساطة لا يصمد أمام المراجعات السلبية التي تشبه العاصفة. آلية البقاء الوحيدة هي العمل الجاد وتقديم منتجات وخدمات أفضل.
في الوقت الحاضر ، تعد المراجعات عبر الإنترنت مؤشرًا داخل منطقة الأعمال المحلية. لن يختفوا ، في الواقع ، أصبحوا أقوى وأكثر تأثيراً. الإيجابية أو السلبية في المراجعات عبر الإنترنت لها تأثير كبير على كل من خوارزميات الترتيب وتقييم المستهلك.
مثل الشركات المحلية الأخرى ، يأمل هذا الفندق أيضًا في الحصول على مراجعات جيدة عبر الإنترنت. لذلك ، يفعلون كل ما في وسعهم لذلك.
من الواضح أن لا أحد سيفعل ذلك.
نعلم جميعًا أن المراجعات الإيجابية عبر الإنترنت ضرورية للشركات ،
موجز : أعلم أن هذا يختلف قليلاً عن طلب التعليقات عبر الإنترنت ، ولكن هناك بعض أوجه التشابه أيضًا. عقلية العميل هي: الصفقة هي المال مقابل السلع أو الخدمات. والمراجعات الجيدة ليست جزءًا من الصفقة.
باختصار ، هذه سياسة سيئة للغاية ، والأسوأ من ذلك ، أنها غامضة في العديد من المناسبات. النظر في النقاط التالية:
تم وضع علامة على Yelp في العديد من الأماكن: لا تطلب تعليقات. يمكن لخوارزمية Yelp تصفية المراجعات الاصطناعية المزيفة. هناك دائمًا بعض أصحاب الأعمال الذين هم في عجلة من أمرهم ولا ضمير لهم من أجل الحصول على ثناء من فئة الخمس نجوم ، وهو أمر محظور من قبل Yelp. أصدرت Google أيضًا سياسات ذات صلة ، تعارض بشدة الدفع أو استخدام الخدمات مقابل الثناء.
إنها قصة حقيقية ، وهذا ما حدث مؤخرًا.
هناك طريقة واحدة فقط للحصول على التعليقات:. نظرًا للحوافز التنافسية للخوارزميات المحلية (خوارزميات الحمام) ، من المهم أكثر من أي وقت مضى إنشاء صورة محلية جيدة للشركات المحلية ، حيث يعد الثناء شريان الحياة لـ SEO المحلي.الطريقة الخاطئة للحصول على تعليق:
"أي تعليقات سلبية." يجب أن يحدد الفندق ما هو "سلبي".
أي تعليقات سلبية ، أي موقع على شبكة الإنترنت ، أي شخص ، في أي مكان في المنطقة. سوف يقومون بإفراغ محفظتك ، وبعد ذلك يتمنون لك عروسًا جديدة سعيدة!
التهديد.هذا الفندق المذكور أعلاه هو مثال مضاد للغاية ، والتهديد لا معنى له ولن يؤدي إلا إلى نتائج عكسية.
"أي شخص يحضر حفل زفاف أو حدث." حتى الشخص الذي ينوي ضدك لا يزال يتعين تغريمه. وفيما يلي مثال على ذلك. على سبيل المثال ، أنت في حفلة حيث تتوق إلى الحصول على مجاملة ، لذلك تقضي الكثير من الوقت والمال في اللباس والماكياج. في الحفلة ، قابلت بعض الأصدقاء الجدد ، وبعد النميمة ، كنت على استعداد للمغادرة ، ثم سألت بأدب ، "أوه ، نعم ، هل يمكنك أن تقول شيئًا لطيفًا عن ثيابي للآخرين ؟" أو "إذا أتيحت لك الفرصة ، آمل أن تخبر الآخرين أن قلادتي وأقراطي متطابقتان للغاية ، لذلك سأكون ممتنًا للغاية."
غالبًا ما تختار خوارزميات Google نتائج البحث ذات التقييمات العالية
تأتي أفضل التعليقات وأكثرها إنصافًا وإقناعًا من المستهلكين الذين يخيفون من خدمتك السيئة. لا تفعل أي شيء سلبي إذا كنت ترغب في تجنب التقييمات السلبية. على العكس من ذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على تقييم إيجابي ، يجب أن تكون إيجابيًا قدر الإمكان.الطريقة الصحيحة للحصول على تعليق:.
إذا كنت تعتقد أن هذا الفندق هو سمعة تم إنشاؤها من خلال أساس متميز ، ولن يؤثر تعليق سلبي واحد على ذلك ، فعليك إعادة النظر فيه: لقد دفع الفندق ثمناً باهظاً لأخطائه ، وقد تم الاستيلاء عليه ، كما أنه مليء بجميع أنواع العلاقات العامة السلبية.
بمجرد أن ترغب في الحصول على تقييمات لا ضمير لها ، فهي بداية الانحدار. حاول الفندق منع المراجعات السيئة ، وللحصول على تقييمات جيدة ، اعتمدوا الاستراتيجيات التالية:
معنى القصة
للقيام بذلك ، سوف يأتي الثناء من فئة الخمس نجوم.
دعونا نواجه الأمر ، لن يعطيك أحد تقييمات جيدة بسبب حاجتك ، فهم يعطيك تقييمات جيدة لمجرد أنك تستحق ذلك.
إذا قمت بحجز حفل زفاف أو حدث آخر إلى الفندق في أي مكان في المنطقة ، وقمت بإيداع مقدمًا ، بمجرد أن ينشر أي مشارك تعليقات سلبية على الفندق على أي موقع على الإنترنت ، فسيتعين عليك دفع 500 دولار لكل تعليق. سيتم خصم الغرامة من الرهان.
"أي موقع على شبكة الإنترنت." يمكن أن يكون Yelp ، يمكن أن يكون موقعًا لا يعرفه أحد.
الاستنتاجات
ولكن هناك صواب وخطأ في طريقة الحصول على التعليقات:
وضع صاحب فندق استراتيجية لمحاولة إيقاف المراجعات السيئة ، والتي فشلت في النهاية.
مقدمة:طلب التعليق.
ذات مرة ، كان هناك فندق لطيف في شمال ولاية نيويورك. إنها ليست سلسلة متاجر ، اسم المتجر هو "فندق بوتيك".
لقد دمر الإنترنت مصداقية هذا الفندق تمامًا ، وما يتركنا هو متابعة الدروس العمياء للتعليق عبر الإنترنت.
وهو أيضًا مكان ساخن لحفلات الزفاف ، حيث يتزوج القادبون الجدد في هذا الفندق ثم يقضون شهر العسل في جبل كاتسكيل القريب.
الطعام اللذيذ في الفندق كافٍ لمجلات الطعام ، والديكور في الغرفة رائع وأنيق.
الاستهلاك هنا مرتفع وأنيق وساحر ومليء بالحنين إلى الماضي ، مما يجعلك تريد فقط التنزه في شارع تصطف على جانبيه الأشجار. نظرًا لقربه من فاندربيلت وروكفلر مانور ، يتمتع هذا الفندق بمكانة عالية وجاذبية نبيلة.
الثناء ليس ما طلبته ، ولكن من خلال العمل الجاد.
تزويد العملاء بأفضل خدمة ممكنة
"في أي مكان في المنطقة." "المنطقة" التي يحددها الفندق-ولاية نيويورك-هي ولاية كبيرة.
هل يمكن حقًا الحصول على تقييمات جيدة بأي وسيلة ؟
"أي مشارك." أفضل رجل ، وصيفة الشرف ، الوزير أم النادل ؟
عملك ببساطة لا يصمد أمام المراجعات السلبية التي تشبه العاصفة. آلية البقاء الوحيدة هي العمل الجاد وتقديم منتجات وخدمات أفضل.
في الوقت الحاضر ، تعد المراجعات عبر الإنترنت مؤشرًا داخل منطقة الأعمال المحلية. لن يختفوا ، في الواقع ، أصبحوا أقوى وأكثر تأثيراً. الإيجابية أو السلبية في المراجعات عبر الإنترنت لها تأثير كبير على كل من خوارزميات الترتيب وتقييم المستهلك.
مثل الشركات المحلية الأخرى ، يأمل هذا الفندق أيضًا في الحصول على مراجعات جيدة عبر الإنترنت. لذلك ، يفعلون كل ما في وسعهم لذلك.
من الواضح أن لا أحد سيفعل ذلك.
نعلم جميعًا أن المراجعات الإيجابية عبر الإنترنت ضرورية للشركات ،
موجز : أعلم أن هذا يختلف قليلاً عن طلب التعليقات عبر الإنترنت ، ولكن هناك بعض أوجه التشابه أيضًا. عقلية العميل هي: الصفقة هي المال مقابل السلع أو الخدمات. والمراجعات الجيدة ليست جزءًا من الصفقة.
باختصار ، هذه سياسة سيئة للغاية ، والأسوأ من ذلك ، أنها غامضة في العديد من المناسبات. النظر في النقاط التالية:
تم وضع علامة على Yelp في العديد من الأماكن: لا تطلب تعليقات. يمكن لخوارزمية Yelp تصفية المراجعات الاصطناعية المزيفة. هناك دائمًا بعض أصحاب الأعمال الذين هم في عجلة من أمرهم ولا ضمير لهم من أجل الحصول على ثناء من فئة الخمس نجوم ، وهو أمر محظور من قبل Yelp. أصدرت Google أيضًا سياسات ذات صلة ، تعارض بشدة الدفع أو استخدام الخدمات مقابل الثناء.
إنها قصة حقيقية ، وهذا ما حدث مؤخرًا.
هناك طريقة واحدة فقط للحصول على التعليقات:. نظرًا للحوافز التنافسية للخوارزميات المحلية (خوارزميات الحمام) ، من المهم أكثر من أي وقت مضى إنشاء صورة محلية جيدة للشركات المحلية ، حيث يعد الثناء شريان الحياة لـ SEO المحلي.الطريقة الخاطئة للحصول على تعليق:
"أي تعليقات سلبية." يجب أن يحدد الفندق ما هو "سلبي".
أي تعليقات سلبية ، أي موقع على شبكة الإنترنت ، أي شخص ، في أي مكان في المنطقة. سوف يقومون بإفراغ محفظتك ، وبعد ذلك يتمنون لك عروسًا جديدة سعيدة!
التهديد.هذا الفندق المذكور أعلاه هو مثال مضاد للغاية ، والتهديد لا معنى له ولن يؤدي إلا إلى نتائج عكسية.
"أي شخص يحضر حفل زفاف أو حدث." حتى الشخص الذي ينوي ضدك لا يزال يتعين تغريمه. وفيما يلي مثال على ذلك. على سبيل المثال ، أنت في حفلة حيث تتوق إلى الحصول على مجاملة ، لذلك تقضي الكثير من الوقت والمال في اللباس والماكياج. في الحفلة ، قابلت بعض الأصدقاء الجدد ، وبعد النميمة ، كنت على استعداد للمغادرة ، ثم سألت بأدب ، "أوه ، نعم ، هل يمكنك أن تقول شيئًا لطيفًا عن ثيابي للآخرين ؟" أو "إذا أتيحت لك الفرصة ، آمل أن تخبر الآخرين أن قلادتي وأقراطي متطابقتان للغاية ، لذلك سأكون ممتنًا للغاية."
غالبًا ما تختار خوارزميات Google نتائج البحث ذات التقييمات العالية
تأتي أفضل التعليقات وأكثرها إنصافًا وإقناعًا من المستهلكين الذين يخيفون من خدمتك السيئة. لا تفعل أي شيء سلبي إذا كنت ترغب في تجنب التقييمات السلبية. على العكس من ذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على تقييم إيجابي ، يجب أن تكون إيجابيًا قدر الإمكان.الطريقة الصحيحة للحصول على تعليق:.
إذا كنت تعتقد أن هذا الفندق هو سمعة تم إنشاؤها من خلال أساس متميز ، ولن يؤثر تعليق سلبي واحد على ذلك ، فعليك إعادة النظر فيه: لقد دفع الفندق ثمناً باهظاً لأخطائه ، وقد تم الاستيلاء عليه ، كما أنه مليء بجميع أنواع العلاقات العامة السلبية.
بمجرد أن ترغب في الحصول على تقييمات لا ضمير لها ، فهي بداية الانحدار. حاول الفندق منع المراجعات السيئة ، وللحصول على تقييمات جيدة ، اعتمدوا الاستراتيجيات التالية:
معنى القصة
للقيام بذلك ، سوف يأتي الثناء من فئة الخمس نجوم.
دعونا نواجه الأمر ، لن يعطيك أحد تقييمات جيدة بسبب حاجتك ، فهم يعطيك تقييمات جيدة لمجرد أنك تستحق ذلك.
إذا قمت بحجز حفل زفاف أو حدث آخر إلى الفندق في أي مكان في المنطقة ، وقمت بإيداع مقدمًا ، بمجرد أن ينشر أي مشارك تعليقات سلبية على الفندق على أي موقع على الإنترنت ، فسيتعين عليك دفع 500 دولار لكل تعليق. سيتم خصم الغرامة من الرهان.
"أي موقع على شبكة الإنترنت." يمكن أن يكون Yelp ، يمكن أن يكون موقعًا لا يعرفه أحد.
الاستنتاجات
ولكن هناك صواب وخطأ في طريقة الحصول على التعليقات:
وضع صاحب فندق استراتيجية لمحاولة إيقاف المراجعات السيئة ، والتي فشلت في النهاية.
